الشحن والتسليم

1. الخاص بك عرض السعر عناصر التحكم

تُؤكد طريقة الشحن وتكلفته وشرط Incoterm ونقطة الإرسال ووثائق التسليم والجدول الزمني التقديري في عرض السعر أو الفاتورة الأولية أو عقد البيع. وتكون الأولوية لتلك الشروط المكتوبة على هذه السياسة العامة.

2. توقيت الإنتاج والإرسال

تعتمد المهلة الزمنية على نوع الآلة ومستوى التخصيص واعتماد الرسومات وتوافر المكونات والاختبارات ومراحل الدفع ووثائق التصدير. ولا يبدأ احتساب المدة التقديرية إلا بعد استيفاء الشروط الواردة في عرض السعر. وقد تتطلب التغييرات المطلوبة بعد الاعتماد تعديل الجدول الزمني.

تواريخ الإرسال والوصول تقديرية ما لم تكن مضمونة صراحةً كتابةً. وبعد الشحن، نقدم معلومات التتبع المتاحة أو بوليصة الشحن أو بيانات الشحنة.

3. الفحص و التغليف قبل الشحنة

تُفحص المعدات وتُعبأ وفق حجمها وطريقة نقلها والمتطلبات المتفق عليها. وقد تستخدم الآلات الصناعية أغلفة واقية أو صناديق كرتونية مقواة أو صناديق تصدير من الخشب الرقائقي. وينبغي للعملاء إبلاغنا قبل إصدار عرض السعر إذا كانوا يحتاجون إلى ملصقات خاصة أو وثائق تبخير أو حماية من الرطوبة أو علامات رفع أو تغليف مخصص لبلد الوجهة.

4. متطلبات الشحن والجمارك والاستيراد

تُحدَّد مسؤولية الشحن والتأمين والتخليص الجمركي والرسوم والضرائب وتكاليف الوجهة وتصاريح الاستيراد وفق شرط Incoterm المتفق عليه والطلب المكتوب. ويجب على العملاء تقديم بيانات دقيقة عن المرسل إليه والضرائب والاستيراد والتسليم. وما لم ينص العقد على خلاف ذلك، فإن قرارات جمارك بلد الوجهة ومتطلبات التركيب المحلية تقع خارج نطاق سيطرتنا.

5. فحص الشحنة عند التسليم

افحص التغليف الخارجي قبل توقيع إيصال شركة النقل. وسجّل أي تلف ظاهر أو طرود مفقودة على الإيصال، والتقط صورًا، واحتفظ بجميع مواد التغليف. وأبلغ شركة النقل ومسؤول المبيعات لدينا فورًا. وفي حال وجود تلف غير ظاهر، أوقف التركيب أو الاستخدام إذا كانت مواصلة المناولة قد تزيد الحالة سوءًا، وأرسل الصور أو الفيديو في أقرب وقت ممكن عمليًا.

يرجى تضمين رقم الطلب وطراز الآلة وحالة العبوة وتاريخ التسليم ووصف المشكلة. وقد تكون المهل المحددة لتقديم مطالبة إلى شركة النقل قصيرة، لذلك من المهم توثيق الحالة فورًا.

6. التأخيرات والأحداث الخارجة عن نطاق السيطرة المعقولة

قد تؤثر إجراءات التفتيش الجمركي وازدحام الموانئ وجداول شركات النقل والطقس والإضرابات ونقص الإمدادات والإجراءات الحكومية وغيرها من الأحداث الخارجة عن نطاق السيطرة المعقولة في موعد التسليم. وسنشارك معك المعلومات المهمة المتاحة لدينا ونتعاون بشأن الخطوات العملية التالية، لكن المسؤولية تُحدَّد وفق العقد وشرط الشحن المتفق عليهما.

7. أسئلة التسليم

اتصل joannefu@lushtreestech.com مع رقم عرض السعر أو الطلب وبلد الوجهة.