Política de privacidad

1. Alcance

Esta política se aplica a la información recopilada a través de lushtreestech.com, nuestros formularios de consulta y las conversaciones por correo electrónico, teléfono y WhatsApp relacionadas con nuestros productos y servicios. No sustituye los términos de una cotización firmada, un contrato de compraventa u otro contrato.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que decida facilitarnos, como su nombre, correo electrónico profesional, empresa, país, número de teléfono o WhatsApp, fase del proyecto, productos de interés y requisitos de limpieza. Cuando envía planos, fotografías, vídeos, muestras o especificaciones, los utilizamos para evaluar su aplicación y preparar una recomendación.

Nuestro sitio web también puede recibir información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página de procedencia, las páginas visitadas, la región aproximada y los registros de seguridad. No solicitamos intencionadamente datos de tarjetas de pago mediante el formulario de consulta del sitio web.

3. Cómo utilizamos la información

• Responder a las consultas y recomendar equipos de limpieza adecuados.
• Preparar cotizaciones, planos, muestras, planes de producción y asistencia posventa.
• Gestionar, proteger y mejorar el sitio web y el sistema de consultas.
• Conservar los registros comerciales y cumplir las obligaciones legales, contables y de exportación.
• Enviar información de seguimiento pertinente cuando usted la haya solicitado o cuando lo permita la legislación aplicable.

No vendemos información personal.

4. Cuándo puede compartirse la información

Podemos compartir únicamente la información razonablemente necesaria con proveedores de alojamiento, correo electrónico, analítica, logística, aduanas, pagos, asesoramiento profesional y servicios técnicos. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos legales o en relación con una reorganización empresarial. Se espera que los proveedores de servicios utilicen la información exclusivamente para la finalidad encomendada.

Dado que atendemos a clientes internacionales, la información puede procesarse en China o en otros países que intervengan en el alojamiento, las comunicaciones, la entrega o la asistencia.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los registros de consultas y transacciones durante el tiempo necesario para gestionar el proyecto, prestar asistencia sobre los equipos suministrados, cumplir obligaciones contractuales o legales y resolver disputas. Los periodos de conservación varían según el tipo de registro. Aplicamos medidas de protección organizativas y técnicas razonables, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus opciones y derechos

Según la legislación aplicable, puede solicitarnos el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación, así como retirar un consentimiento otorgado previamente. Es posible que debamos conservar ciertos registros por motivos contractuales, contables, de garantía, seguridad u obligaciones legales. También puede controlar las cookies desde su navegador; consulte nuestro Aviso sobre el uso de datos y cookies.

Nuestro sitio web y nuestros equipos industriales están destinados a usuarios empresariales y no están dirigidos a menores.

7. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestro sitio web, nuestros servicios o nuestras obligaciones legales. La fecha de entrada en vigor indicada arriba identifica la versión vigente.

8. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escriba a joannefu@lushtreestech.com.